Zwroty i reklamacje

ZWROTY


Zgodnie z obowiązującymi przepisami klient dokonujący zakupu na odległość, poza salonem ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu towaru bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów.

Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów wygasa po upływie 14 dni od dnia od otrzymania przesyłki z zamówionym przez Państwa Towarem.

Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.


Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży towarów, w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki z zamówionym przez Państwa towarem należy poinformować sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży towarów w drodze jednoznacznego oświadczenia.

 

Wypełnij formularz zwrotu zawierający oświadczenie o odstąpieniu od umowy i prześlij go na adres sklep.internetowy@vistula.pl lub prześlij jednoznaczne oświadczenie (np. poprzez przesłanie na adres sklep.internetowy@vistula.pl maila) z imieniem, nazwiskiem i numerem zamówienia oraz informacją jakie produkty życzysz sobie zwrócić.

 

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy sprzedaży towarów przed upływem terminu do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów.

 

Towar należy zwrócić wysyłając go wraz z wypełnionym formularzen zwrotu na adres:

FPH Roland

ul. Mickiewicza 2B

09-100 Płońsk

z dopiskiem ZWROT

 

Zwracany towar powinien zostać przesłany w stanie niezmienionym, nieużywany, zapakowany w oryginalne opakowanie.

 

 

REKLAMACJE

 

Zgłoszenie reklamacji następuje poprzez wypełnienie formularza reklamacji dostępnego poniżej.

Prosimy o wydrukowanie i podpisanie formularza.

Reklamowany towar wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem reklamacji prosimy wysłać na adres:

FPH Roland Joanna Matczak

ul. Mickiewicza 2B

09-100 Płońsk

z dopiskiem REKLAMACJA

 

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od zgłoszenia reklamacji. O wyniku rozpatrzenia reklamacji zostaną Państwo poinformowani drogą elektroniczną (e-mail). 

 

Formularz reklamacji

 

Formularz zwrotu

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl